FAQs – Preguntas Frecuentes

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¿Qué tipos de plantas ofrece Gadesplant?

En Gadesplant ofrecemos una amplia variedad de plantas, incluyendo plantas de interior, exterior, suculentas, cactus y plantas aromáticas, Orquideas y plantas tropicales para Terrarios. Nuestra selección se actualiza regularmente para asegurar la mejor calidad y diversidad.

¿Cómo realizo un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo en línea, selecciona los productos que deseas y añádelos a tu carrito. Una vez que hayas terminado, procede al checkout donde podrás revisar tu pedido, elegir el método de envío y realizar el pago.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencia bancaria.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y el envío puede tardar entre 3-7 días adicionales. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

¿Qué hago si mis plantas llegan dañadas?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tus plantas llegan dañadas, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotos del daño. Nos encargaremos de reemplazar las plantas o emitir un reembolso según sea apropiado.

¿Ofrecen asesoramiento sobre el cuidado de las plantas?

¡Sí! Cada planta viene con instrucciones básicas de cuidado. Además, en nuestro blog encontrarás artículos detallados sobre el cuidado de diferentes especies. Si tienes preguntas específicas, no dudes en contactar a nuestro equipo de expertos.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente, nuestros envíos están limitados a España peninsular e Islas Baleares. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios a más destinos en el futuro.

¿Tienen una política de devoluciones?

Sí, ofrecemos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando las plantas estén en su condición original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso.

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico a gadesplant@gadesplant.com.

¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Si estás interesado en realizar una compra grande, por favor contáctanos directamente para discutir las opciones y obtener una cotización personalizada.